คำถามที่พบบ่อย

• ใบรับรอง ISO 9001:2015 ของ Cymber Metal ครอบคลุมอะไรบ้าง?

  ใบรับรองที่ออกให้แก่บริษัท CYMBER METAL CO., LTD. ครอบคลุมขอบเขตการขายผลิตภัณฑ์โลหะที่ได้รับการรับรอง (ไม่รวมขอบเขตคุณสมบัติ) และเกี่ยวข้องกับระบบการจัดการคุณภาพของบริษัทภายในขอบเขตที่ระบุไว้ ใบรับรองนี้ไม่ได้ใช้แทนใบรับรองการทดสอบวัสดุเฉพาะผลิตภัณฑ์ รายงานการตรวจสอบ แบบร่าง หรือข้อกำหนดในใบสั่งซื้อ

• การรับรองมาตรฐาน ISO 9001 กับรายงานการตรวจสอบของ SGS แตกต่างกันอย่างไร?

  การรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 ประเมินระบบการจัดการคุณภาพภายในขอบเขตองค์กรที่กำหนดไว้ รายงานการตรวจสอบของ SGS บันทึกการทดสอบหรือการตรวจสอบที่ดำเนินการกับตัวอย่าง ชุดการผลิต ผลิตภัณฑ์ หรือขอบเขตการตรวจสอบที่ระบุไว้ ISO ช่วยสร้างความมั่นใจในระบบการจัดการ ในขณะที่รายงานของ SGS ให้หลักฐานเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อหรือตัวอย่างนั้นๆ ทั้งสองอย่างนี้ไม่สามารถทดแทนข้อกำหนดวัสดุที่ตกลงกันไว้หรือใบรับรองวัสดุ (MTC) ได้

• บริษัท Cymber Metal สามารถจัดหาเอกสารคุณภาพประเภทใดได้บ้าง?

  ขึ้นอยู่กับโลหะผสม รูปแบบผลิตภัณฑ์ มาตรฐาน กระบวนการผลิต และข้อกำหนดในใบสั่งซื้อ ชุดเอกสารอาจรวมถึงใบรับรองการทดสอบวัสดุ (MTC) ผลการวิเคราะห์องค์ประกอบทางเคมี ข้อมูลการทดสอบทางกลหรือการนำไฟฟ้า บันทึกการตรวจสอบขนาด บันทึกการอบชุบความร้อน (ถ้ามี) รายงานการตรวจสอบจาก SGS หรือหน่วยงานตรวจสอบภายนอกอื่นๆ และเอกสารการจัดส่ง ควรยืนยันชุดเอกสารที่ต้องการในระหว่างการขอใบเสนอราคาหรือก่อนการออกใบสั่งซื้อ

• สามารถตรวจสอบเอกสารการตรวจสอบก่อนการจัดส่งได้หรือไม่?

  ใช่แล้ว การตรวจสอบเอกสารก่อนการจัดส่งสามารถจัดเตรียมได้ตามใบสั่งซื้อและแผนการตรวจสอบที่ตกลงกันไว้ ผู้ซื้อสามารถระบุจุดตรวจสอบที่ต้องการ วิธีการสุ่มตัวอย่าง รูปแบบใบรับรอง ขั้นตอนการอนุมัติ และเงื่อนไขการปล่อยสินค้า การระบุข้อกำหนดเหล่านี้ในขั้นตอนการขอใบเสนอราคาหรือการสั่งซื้อจะช่วยให้ Cymber Metal สามารถยืนยันได้ว่าเอกสารใดบ้างที่สามารถจัดเตรียมได้และจะพร้อมใช้งานเมื่อใด

• มีการรักษาระบบตรวจสอบย้อนกลับของวัสดุอย่างไร?

  การตรวจสอบย้อนกลับของวัสดุจะดำเนินการโดยใช้ข้อมูลชุดการผลิตหรือความร้อนที่มีอยู่ รวมถึงบันทึกการผลิตและการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง ขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อ ผู้ซื้ออาจขอหมายเลขความร้อน ข้อมูลอ้างอิงใบรับรอง ผลการตรวจสอบ รายละเอียดการเก็บรักษาตัวอย่าง หรือบันทึกการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม ข้อกำหนดการตรวจสอบย้อนกลับควรได้รับการกำหนดไว้ก่อนการผลิตหรือการจัดส่ง เพื่อให้สามารถยืนยันช่องข้อมูลที่ต้องการและรูปแบบเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรได้

• โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ทองแดงและโลหะผสมจะได้รับการตรวจสอบอะไรบ้าง?

  รายการตรวจสอบทั่วไปอาจรวมถึงองค์ประกอบทางเคมี คุณสมบัติทางกล การนำไฟฟ้า (หากเกี่ยวข้อง) ความแข็ง ขนาด ความคลาดเคลื่อน สภาพพื้นผิว ความเรียบ บรรจุภัณฑ์ และการทำเครื่องหมาย การตรวจสอบแบบไม่ทำลายหรือการตรวจสอบความสมบูรณ์ภายในอาจได้รับการพิจารณาเมื่อจำเป็น การทดสอบที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับเกรดของโลหะผสม รูปแบบของผลิตภัณฑ์ มาตรฐาน แบบร่าง การใช้งาน และแผนการตรวจสอบที่ตกลงกันไว้

• บริษัท Cymber Metal สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านคุณภาพเฉพาะของลูกค้าได้หรือไม่?

  สามารถตรวจสอบข้อกำหนดเฉพาะของลูกค้าได้ก่อนการเสนอราคาและการยืนยันคำสั่งซื้อ โปรดระบุเกรดวัสดุ มาตรฐาน ความแข็ง ขนาด ความคลาดเคลื่อน สภาพพื้นผิว ปริมาณ การใช้งาน ระดับการตรวจสอบ ข้อกำหนดด้านใบรับรอง ปลายทาง และแบบร่างหรือข้อกำหนดด้านคุณภาพใดๆ จากนั้น Cymber Metal จะประเมินเส้นทางการจัดหาและการตรวจสอบที่เหมาะสม และระบุรายการที่ต้องการการยืนยันทางเทคนิคหรือเชิงพาณิชย์

• จะเกิดอะไรขึ้นหากวัสดุที่ส่งมอบไม่ตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้?

  หากพบความไม่สอดคล้องใดๆ ที่ต้องสงสัย ควรรายงานพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขชุดการผลิต หรือหมายเลขล็อตการผลิต หลักฐานการตรวจสอบ ภาพถ่าย (ถ้ามี) และคำอธิบายของความผิดปกติ จากนั้นจะมีการตรวจสอบกรณีดังกล่าวเทียบกับข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้และบันทึกการตรวจสอบ การดำเนินการแก้ไข การเปลี่ยนสินค้า หรือแนวทางการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ได้รับการตรวจสอบแล้วและข้อกำหนดของคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง